Takuu

Takuu

Charmia – laatua, joka kestää

Meille on tärkeää pitää kiinni suomalaisesta tuotannosta ja takaamme, että keittiön kotimaisuusaste aina vähintään 80%

Charmia seisoo ylpeästi tuotteidensa laadun takana ja tarjoaa asiakkailleen kattavat takuut, jotka tuovat mielenrauhaa vuosiksi eteenpäin. Grass-saranoilla ja -laatikoilla sekä Aventos-kippimekanismeilla on 25 vuoden toimivuustakuu, joka lasketaan ostopäivästä alkaen. Sähköisten Servo-Drive Aventos -kippimekanismien takuu on viisi vuotta. Kalusteiden runkojen, ovien, tasojen ja erilaisten mekanismien takuu on viisi vuotta ostopäivästä lukien ja kattaa mahdolliset materiaali- ja valmistusvirheet.

Kodinkoneiden, hanojen, liukuovien ja muiden vastaavien laitteiden osalta noudatetaan laitevalmistajien omia takuuehtoja. Näihin laitteisiin ei sovelleta Charmian omaa takuuta, vaan voimassa ovat valmistajien määrittelemät ehdot ja aikarajat.

Takuu ei myöskään korvaa kosteus- tai lämpövaurioita, eikä se kata asennusvirheitä tai niistä aiheutuvia vahinkoja.

Charmia-kiintokalusteiden laadun arvioinnissa ja laatuvaatimuksissa noudatetaan Rakennusteollisuus RT ry:n ohjetta, joka koskee puupohjaisia kiintokalusteita. Nämä takuu- ja laatuvaatimukset ovat voimassa Suomessa ja ne koskevat normaalissa kotikäytössä olevia Charmia-tuotteita, jotka on ostettu 1.4.2021 tai sen jälkeen. Ostajalla on luonnollisesti kaikki kuluttajasuojalain 5. luvun mukaiset oikeudet.

Yritysasiakkaille takuuaika on viisi (5) vuotta, takuuehdot muutoin edellä olevan mukaiset.

Lainauksia asiakkailtamme

Saimme tarjouksia muiltakin, mutta ratkaisevaa oli se, miten meitä kohdattiin. Meidät otettiin tosissaan, kuunneltiin tarkasti ja autettiin kehittämään suunnitelmia eteenpäin. Emme halunneet pelkkää tarjousta, vaan kumppanin, joka vie suunnitelmaa eteenpäin. Jennillä oli selvästi halu auttaa meitä tekemään hyviä valintoja – ja koko tiimi piti aina kiinni siitä, mitä oli sovittu. Ei tarvinnut kysellä perään.

Mia ja Kari

”Uusi keittiö tuntuu aivan upealta. Keittiö on niin toimiva ja kaunis, että joka kerta kun katsomme sitä, tulemme onnellisiksi. Tämä on juuri se keittiö, jonka halusimme ja uskon, että se kestää koko loppuelämän. Remontti Charmian kanssa ei ollut pelkästään keittiön uusimista, se oli matka kohti parempaa arkea. Lopputulos vahvisti, että valitsimme juuri oikean kumppanin toteuttamaan tämän meille tärkeän projektin.”

Satu S.